Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: fern-wave, gevestigd te Utrecht.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
- Werkzaamheden: alle werkzaamheden die opdrachtnemer voor opdrachtgever verricht, waaronder het plaatsen, repareren en onderhouden van schuttingen en hekwerken.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
De offerte is gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Indien de werkelijke situatie afwijkt, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de prijs aan te passen.
Artikel 4 - Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
Opdrachtnemer is gerechtigd een aanbetaling te verlangen van maximaal 50% van het offertebedrag voorafgaand aan de werkzaamheden.
Artikel 5 - Uitvoering werkzaamheden
Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat:
- De werklocatie vrij toegankelijk is
- Er voldoende parkeergelegenheid is voor voertuigen en materieel
- Eventuele vergunningen zijn geregeld
- Ondergrondse kabels en leidingen zijn gemarkeerd
Artikel 6 - Materialen
Opdrachtnemer levert materialen van goede kwaliteit die geschikt zijn voor het beoogde gebruik. Afwijkingen in kleur, structuur en andere eigenschappen die inherent zijn aan natuurlijke materialen zoals hout, vormen geen gebrek.
Artikel 7 - Garantie
Opdrachtnemer garandeert dat de geleverde werkzaamheden deugdelijk worden uitgevoerd. De garantietermijn bedraagt twee jaar na oplevering, tenzij anders overeengekomen. De garantie vervalt indien:
- Het gebrek is ontstaan door onjuist gebruik of onderhoud
- Het gebrek is veroorzaakt door extreme weersomstandigheden
- Opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht
- Opdrachtgever niet aan betalingsverplichtingen heeft voldaan
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 9 - Overmacht
In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, stakingen, transportproblemen en leveringsproblemen bij toeleveranciers.
Artikel 10 - Annulering
Bij annulering door opdrachtgever na acceptatie van de offerte is opdrachtgever de volgende vergoeding verschuldigd:
- Tot 14 dagen voor aanvang: 25% van het offertebedrag
- Binnen 14 dagen voor aanvang: 50% van het offertebedrag
- Binnen 48 uur voor aanvang: 100% van het offertebedrag
Artikel 11 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt het werk als opgeleverd en geaccepteerd beschouwd.
Artikel 12 - Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.
Artikel 13 - Wijzigingen
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden:
fern-wave
Werkplaatsweg 47
3542 AD Utrecht
[email protected]
Versie: januari 2024